Біздің басты мақсатымыз – 2025 жылға дейін серіктестік экожүйе құрамында жергілікті және халықаралық клиенттердің операциялары бойынша бірінші таңдаудағы Банк болу

Миссиямыз: Біз Орталық Азияда және Еуразиялық экономикалық одақта ұзақмерзімді серіктестік қарым-қатынас орната отырып, клиенттерімізге қамқорлықпен ақылды әрі шапшаң шешімдерді ұсынамыз

Көздеуіміз: Клиенттерге, әріптестерге және қоршаған ортаға жауапкершілікпен қарайтын сенімді Банк

Біздің корпоративтік құндылықтар: Адалдық.  Кәсібилік.  Шапшаңдық.  Қайырымдылық.

Стратегиялық мақсаттар:

• Кірістілік көрсеткіштері бойынша жетекші орындарды сақтау және бизнес тиімділігінің көрсеткіштерін айтарлықтай жақсарту
• Ағымдағы клиенттердің белсенділігі мен Банкке бейілділігін арттыру
• Топтың және Орталық Азия мен Еуразиялық экономикалық одақтағы әріптестік экожүйенің құрамында ЦКБ-нің тұрақты дамуын қамтамасыз ету
  
  

Банктің 2025 жылға дейінгі даму стратегиясының негізгі басым бағыттары:

• Жаңа өнімдерді, оның ішінде цифрлық және Lifestyle (360⁰) өнімдерді енгізу
• Операциялық процестердің тиімділігін арттыру
• Шығындарды қысқарту
• Капиталды ұлғайту
• Технологиялардың тиімділігін және үздіксіздігін қамтамасыз ету
• 1 клиент бойынша өнім санын арттыру үшін сатуды ұлғайту
• Клиенттік тәжірибені зерделеу және оңтайландыру (цифрлық арналар, сайт, мобильді қосымша)
• Клиенттерді тарту бойынша онлайн және цифрлық арналарды дамыту
• Клиенттердің бейілділігін арттыру
• Неғұрлым перспективалы цифрлық банктік емес сервистерге қол жеткізу
• Банктің серіктестік желімен бірлесіп әрекет етуін арттыру
• ODEPT сауда платформасы: дамыту және клиенттерді тарту
• Әлемдегі үздік тәжірибелер негізінде Банк қызметіне ESG-қағидаттар мен бастамаларды енгізу
• Банк акциясының рейтингі мен құнын арттыру
• Банктің клиенттердің ақпараттық алаңына қатысуын ұлғайту үшін БАҚ-пен және ақпараттық алаңдармен бірлесіп әрекет ету